Política de privacidad — H&B Houseware

Introducción

H&B Houseware Co., Ltd ("nosotros") respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que comparte con nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web en hbhouseware.com.

Lea esta política atentamente para comprender qué información podemos recopilar, por qué la usamos y qué opciones puede tener.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar información de las siguientes maneras.

Cuando nos contacta mediante nuestro formulario de contacto, gestionado por FormSubmit, la información que recopilamos puede incluir:

• Su nombre, para saber con quién estamos hablando.
• Correo electrónico, para responder a su consulta.
• Contenido del mensaje, los detalles de su consulta o solicitud.
• Empresa y país (opcional), para comprender mejor sus necesidades comerciales.

También podemos recopilar información técnica y de uso limitada mediante herramientas de rendimiento, analítica, visibilidad en buscadores, publicidad o medición cuando estén habilitadas. Esto puede incluir páginas vistas, fuente de referencia, dirección IP o información de red, dispositivo y navegador, ubicación aproximada, interacciones con el sitio e identificadores de cookies o tecnologías similares.

Cómo usamos sus datos

Podemos usar la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y proporcionar información sobre productos o servicios.
• Comunicarnos con usted sobre posibles alianzas comerciales, cotizaciones y pedidos.
• Mejorar nuestro servicio al cliente y procesos de comunicación.
• Mantener la seguridad del sitio, prevenir spam y proteger contra uso indebido.
• Comprender el tráfico del sitio, el rendimiento del contenido y cómo los visitantes encuentran y usan nuestro sitio.
• Medir o mejorar campañas de marketing cuando las herramientas de publicidad o medición estén habilitadas.
• Cumplir leyes, regulaciones y obligaciones de registro comercial aplicables.

No vendemos los mensajes del formulario de contacto ni los detalles de sus consultas. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios y socios de analítica, publicidad o medición según se describe en esta política. No usamos el contenido de sus consultas para marketing directo de terceros.

Servicios de terceros

Nuestro formulario de contacto se procesa mediante FormSubmit, un servicio de envío de formularios de terceros. Cuando envía un formulario, sus datos se transmiten a través de los servidores de FormSubmit antes de llegar a nosotros.

FormSubmit procesa sus datos de acuerdo con su propia Política de privacidad. Recomendamos revisar su política para conocer cómo gestionan los datos.

También podemos usar herramientas de terceros como Google Search Console, Google Analytics, servicios publicitarios de Google o plataformas similares de analítica, rendimiento, visibilidad en buscadores, publicidad y medición. Estos servicios pueden procesar información técnica, de uso y relacionada con cookies conforme a sus propias políticas de privacidad.

Los servicios de terceros exactos que usamos pueden cambiar con el tiempo a medida que evolucionen nuestro sitio y actividades de marketing. Cuando una herramienta requiera aviso, consentimiento u otros controles bajo la ley aplicable, los proporcionaremos según corresponda.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico, como seguridad, gestión de formularios y administración de sesiones.

Cuando estén habilitadas, también podemos usar cookies no esenciales o tecnologías similares para:

• Analítica y medición del rendimiento del sitio
• Publicidad, marketing y medición de campañas
• Visibilidad en buscadores y mejora del sitio

Cuando lo exija la ley aplicable, solicitaremos consentimiento antes de usar cookies no esenciales. También puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador.

Transferencias internacionales de datos

Estamos ubicados en China y los servicios de terceros que usamos pueden procesar o almacenar información en otros países o regiones. Las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su ubicación. Cuando sea necesario, utilizaremos salvaguardias razonables para transferencias internacionales de datos personales.

Retención de datos

Conservamos los datos personales recopilados mediante el formulario de contacto durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el que fueron recopilados, normalmente durante la relación comercial o el proceso de consulta.

Si solicita la eliminación de sus datos, los retiraremos de nuestros registros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud, salvo que la ley nos exija conservarlos por más tiempo.

Cumplimiento del RGPD (para visitantes de la UE)

Si visita desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tiene derechos específicos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestra base legal para procesar sus datos puede incluir interés legítimo (responder a consultas comerciales, mantener la seguridad del sitio y mejorarlo), contrato o medidas precontractuales (como preparar cotizaciones o discutir pedidos), consentimiento (por ejemplo, cookies no esenciales cuando corresponda) y obligación legal cuando debamos conservar registros o cumplir la ley aplicable.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Derecho de acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede pedirnos corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros.
• Derecho de limitación: puede pedirnos limitar cómo procesamos sus datos.
• Derecho de oposición: puede oponerse al procesamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad: puede solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información siguiente.

Según su ubicación, también puede tener derecho a retirar el consentimiento, optar por no participar en ciertos usos analíticos o publicitarios, o presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Privacidad de menores

Nuestro sitio y servicios están destinados a usuarios empresariales y no se dirigen a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y tomaremos medidas apropiadas para eliminarlos.

Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sitio usa cifrado HTTPS para asegurar que los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores estén protegidos.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro sitio, herramientas de terceros, requisitos legales o prácticas comerciales. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se publicó la versión más reciente.