Politique de confidentialité — H&B Houseware

Introduction

H&B Houseware Co., Ltd (« nous ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site hbhouseware.com.

Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre quelles informations nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons et quels choix vous pouvez avoir.

Données que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations de la manière suivante.

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, fourni par FormSubmit, les informations collectées peuvent inclure :

• Votre nom, afin de savoir avec qui nous échangeons.
• Adresse e-mail, afin de répondre à votre demande.
• Contenu du message, les détails de votre demande.
• Nom de l’entreprise et pays (facultatif), pour mieux comprendre vos besoins professionnels.

Nous pouvons également collecter des informations techniques et d’utilisation limitées via des outils de performance, d’analyse, de visibilité de recherche, de publicité ou de mesure lorsque ceux-ci sont activés. Cela peut inclure les pages consultées, la source de référence, l’adresse IP ou les informations réseau, l’appareil et le navigateur, la localisation approximative, les interactions avec le site et les identifiants de cookies ou technologies similaires.

Comment nous utilisons vos données

Nous pouvons utiliser les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et fournir des informations sur nos produits ou services.
• Communiquer avec vous au sujet de partenariats commerciaux, devis et commandes.
• Améliorer notre service client et nos processus de communication.
• Maintenir la sécurité du site, prévenir le spam et protéger contre les abus.
• Comprendre le trafic du site, la performance des contenus et la façon dont les visiteurs trouvent et utilisent notre site.
• Mesurer ou améliorer les campagnes marketing lorsque des outils publicitaires ou de mesure sont activés.
• Respecter les lois, règlements et obligations de conservation des documents applicables.

Nous ne vendons pas les messages du formulaire de contact ni les détails des demandes. Nous pouvons partager des informations limitées avec des prestataires et partenaires d’analyse, de publicité ou de mesure comme décrit dans cette politique. Nous n’utilisons pas le contenu de vos demandes pour du marketing direct de tiers.

Services tiers

Notre formulaire de contact est traité par FormSubmit, un service tiers de soumission de formulaires. Lorsque vous envoyez un formulaire, vos données transitent par les serveurs de FormSubmit avant de nous parvenir.

FormSubmit traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de la consulter pour savoir comment les données sont gérées.

Nous pouvons également utiliser des outils tiers tels que Google Search Console, Google Analytics, les services publicitaires Google ou des plateformes similaires d’analyse, de performance, de visibilité de recherche, de publicité et de mesure. Ces services peuvent traiter des informations techniques, d’utilisation et liées aux cookies selon leurs propres politiques de confidentialité.

Les services tiers que nous utilisons peuvent évoluer avec notre site et nos activités marketing. Lorsqu’un outil exige une information, un consentement ou d’autres contrôles utilisateurs selon la loi applicable, nous les fournirons comme requis.

Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de base, notamment pour la sécurité, le traitement des formulaires et la gestion des sessions.

Lorsque cela est activé, nous pouvons également utiliser des cookies non essentiels ou technologies similaires pour :

• L’analyse et la mesure de performance du site
• La publicité, le marketing et la mesure des campagnes
• La visibilité de recherche et l’amélioration du site

Lorsque la loi applicable l’exige, nous demanderons votre consentement avant d’utiliser des cookies non essentiels. Vous pouvez aussi contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Transferts internationaux de données

Nous sommes basés en Chine, et les services tiers que nous utilisons peuvent traiter ou stocker des informations dans d’autres pays ou régions. Les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre lieu de résidence. Si nécessaire, nous utiliserons des garanties raisonnables pour les transferts internationaux de données personnelles.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles collectées via notre formulaire de contact aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif de collecte, généralement pendant la durée de la relation commerciale ou du traitement de la demande.

Si vous demandez la suppression de vos données, nous les retirerons de nos dossiers dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Conformité RGPD (pour les visiteurs de l’UE)

Si vous visitez notre site depuis l’Union européenne ou l’Espace économique européen, vous disposez de droits spécifiques au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre base légale peut inclure l’intérêt légitime (répondre à votre demande commerciale, maintenir la sécurité du site et l’améliorer), le contrat ou les mesures précontractuelles (préparation de devis ou discussion de commandes), le consentement (cookies non essentiels lorsque requis) et l’obligation légale lorsque nous devons conserver des documents ou respecter la loi applicable.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès — Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification — Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement — Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos dossiers.
• Droit à la limitation — Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données.
• Droit d’opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité — Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter avec les informations ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement, de refuser certaines utilisations analytiques ou publicitaires, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Confidentialité des enfants

Notre site et nos services sont destinés aux utilisateurs professionnels et ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous prenions les mesures appropriées pour les supprimer.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Notre site utilise le chiffrement HTTPS afin de sécuriser les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements de notre site, de nos outils tiers, des exigences légales ou de nos pratiques commerciales. La date de « Dernière mise à jour » en haut de page indique la publication de la dernière version.