プライバシーポリシー — H&B Houseware

はじめに

H&B Houseware Co., Ltd（以下「当社」）はお客様のプライバシーを尊重し、お客様が当社に共有する個人データの保護に努めます。本プライバシーポリシーは、hbhouseware.comをご利用いただく際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保存、保護するかを説明するものです。

当社が収集する可能性のある情報、その利用目的、お客様が選択できる事項を理解するため、本ポリシーをよくお読みください。

収集するデータ

当社は以下の方法で情報を収集する場合があります。

FormSubmitを利用したお問い合わせフォームからご連絡いただく場合、収集する情報には以下が含まれることがあります。

• お名前 — どなたとやり取りしているかを把握するため。
• メールアドレス — お問い合わせに返信するため。
• メッセージ内容 — お問い合わせやご依頼の詳細。
• 会社名と国（任意）— お客様のビジネスニーズをよりよく理解するため。

ウェブサイトのパフォーマンス、分析、検索表示、広告、測定ツールが有効な場合、限定的な技術情報および利用情報を収集することがあります。これには閲覧ページ、参照元、IPアドレスまたはネットワーク情報、デバイスおよびブラウザ情報、おおよその所在地、当サイト上での操作、Cookieまたは類似技術の識別子が含まれる場合があります。

データの利用方法

当社は収集した情報を以下の目的で利用する場合があります。

• お問い合わせに回答し、製品またはサービス情報を提供するため。
• 事業提携、見積、注文に関してお客様と連絡するため。
• 顧客対応およびコミュニケーションプロセスを改善するため。
• ウェブサイトの安全性を維持し、スパムや不正利用を防止するため。
• ウェブサイトのトラフィック、コンテンツの成果、訪問者が当サイトをどのように見つけ利用しているかを理解するため。
• 広告または測定ツールが有効な場合に、マーケティング施策を測定または改善するため。
• 適用される法令、規制、事業記録保持義務を遵守するため。

当社はお問い合わせフォームのメッセージや問い合わせ内容を販売しません。本ポリシーに記載のとおり、サービス提供者、分析、広告、測定パートナーと限定的な情報を共有する場合があります。お問い合わせメッセージの内容を第三者の直接マーケティングに使用することはありません。

第三者サービス

当社のお問い合わせフォームは、第三者のフォーム送信サービスであるFormSubmitを通じて処理されます。フォームを送信すると、お客様のデータは当社に届く前にFormSubmitのサーバーを経由します。

FormSubmitは独自のプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを処理します。データの取り扱いについては同社のポリシーをご確認ください。

当社はGoogle Search Console、Google Analytics、Google広告サービス、または類似の分析、パフォーマンス、検索表示、広告、測定プラットフォームなどの第三者ツールを利用する場合があります。これらのサービスは、それぞれのプライバシーポリシーに従って技術情報、利用情報、Cookie関連情報を処理することがあります。

当社が利用する第三者サービスは、ウェブサイトやマーケティング活動の発展に伴い変更される場合があります。適用法により通知、同意、またはその他のユーザー管理が必要なツールについては、必要に応じて提供します。

Cookieおよび類似技術

当社ウェブサイトは、セキュリティ、フォーム処理、セッション管理など、基本機能に必要な必須Cookieを使用する場合があります。

有効な場合、当社は以下の目的で必須ではないCookieまたは類似技術を使用する場合があります。

• 分析およびウェブサイトパフォーマンス測定
• 広告、マーケティング、キャンペーン測定
• 検索表示およびウェブサイト改善

適用法で求められる場合、必須ではないCookieの使用前に同意を求めます。ブラウザ設定からCookieを管理することもできます。

国際的なデータ移転

当社は中国を拠点としており、利用する第三者サービスは他の国や地域で情報を処理または保存する場合があります。データ保護法はお客様の所在地と異なる可能性があります。必要な場合、個人データの国際移転に合理的な保護措置を講じます。

データの保存期間

当社は、お問い合わせフォームを通じて収集した個人データを、その収集目的を達成するために必要な期間保存します。通常は取引関係または問い合わせ対応の期間です。

お客様がデータの削除を求めた場合、法令によりより長い保存が求められる場合を除き、当社はリクエスト受領後30日以内に記録から削除します。

GDPRへの対応（EU訪問者向け）

欧州連合または欧州経済領域からアクセスされる場合、一般データ保護規則（GDPR）に基づく特定の権利があります。当社がデータを処理する法的根拠には、正当な利益（ビジネス問い合わせへの対応、ウェブサイトの安全維持、サイト改善）、契約または契約前の手続き（見積作成や注文相談など）、同意（必要な場合の必須ではないCookieなど）、および記録保持や適用法遵守が求められる場合の法的義務が含まれることがあります。

お客様の権利

お客様は個人データに関して以下の権利を有します。

• アクセス権 — 当社が保有するお客様の個人データのコピーを請求できます。
• 訂正権 — 不正確または不完全なデータの訂正を求めることができます。
• 削除権 — 当社の記録から個人データを削除するよう請求できます。
• 処理制限権 — データ処理方法の制限を求めることができます。
• 異議申立権 — 当社によるデータ処理に異議を申し立てることができます。
• データポータビリティ権 — 構造化され機械で読み取り可能な形式でデータを請求できます。

これらの権利を行使するには、下記の情報から当社へご連絡ください。

お住まいの地域によっては、同意の撤回、特定の分析または広告利用からのオプトアウト、地域のデータ保護機関への苦情申立ての権利がある場合があります。

子どものプライバシー

当社のウェブサイトおよびサービスはビジネスユーザー向けであり、子どもを対象としていません。当社は子どもから意図的に個人データを収集しません。子どもが当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社へご連絡ください。適切な削除措置を講じます。

データセキュリティ

当社は、不正アクセス、改ざん、開示、破壊から個人データを保護するため合理的な措置を講じます。当社ウェブサイトはHTTPS暗号化を使用し、ブラウザとサーバー間で送信されるデータの安全性を確保します。

ただし、インターネット上の送信方法に100％安全なものはありません。当社はデータ保護に努めますが、絶対的な安全性を保証することはできません。

本ポリシーの変更

当社は、ウェブサイト、第三者ツール、法的要件、事業慣行の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。本ページ上部の「最終更新」日が最新バージョンの公開日を示します。